Who, What, When, Where, Why? (Chi, Cosa, Quando, Dove, Perchè?) sono le cinque domande che stanno alla base del giornalismo anglosassone e che permettono al giornalista di raccogliere le idee, non tralasciare informazioni essenziali ed eliminare invece quelle irrilevanti. Non è un caso dunque che le cinque domande siano state scelte come titolo (e spunto metodologico) di un corso organizzato dalla Provincia di Milano e tenuto dal Centro Maderna intitolato appunto “Who, What, When, Where, Why? Chi, Cosa, Quando, Dove, Perchè? I passaggi di informazione nei servizi alla persona” che si terrà a Milano a partire dal prossimo 15 aprile. Il corso aiuterà i partecipanti ad esercitare e sviluppare le due competenze principali necessarie ad un corretto ed efficace trasferimento di informazioni, ovvero l’osservazione prima e la descrizione di quanto osservato poi, cercando anche di distinguere le informazioni “oggettive” da quelle “soggettive”. L’obiettivo dunque sarà quello di migliorare il rendimento in varie attività comunicative quali l’elaborazione di testi, la compilazione di moduli, la creazione di verbali e la capacità di comunicare durante le riunioni. Durante le lezioni, i momenti dedicati agli aspetti teorici si alterneranno ad altri di discussione, confronto e analisi di testi e documenti di vario genere, quali articoli di cronaca, fotografie, pubblicità e spezzoni di film.